Política de Privacidad

Última actualización: 24 de agosto de 2026

En Jensen + conectamos personas con oportunidades inmobiliarias, y eso implica que nos confías información personal. Esta política explica qué datos tratamos, para qué los usamos, con quién los compartimos y cómo puedes controlarlos.

1. Responsable del tratamiento

• Responsable: [RAZÓN SOCIAL], que opera bajo el nombre comercial Jensen +
• RUT: [RUT]
• Domicilio: [DOMICILIO], Chile
• Correo de contacto: contacto@jensenmas.cl
• Teléfono: +56 9 9509 5212 (lunes a viernes, 09:00 a 18:00)
• Sitio web: jensenmas.cl

2. Marco legal

Tratamos tus datos personales conforme a la Ley N° 19.628 sobre Protección de la Vida Privada y, a contar de su plena entrada en vigencia el 1 de diciembre de 2026, conforme a la Ley N° 21.719, que establece el nuevo régimen chileno de protección de datos personales y crea la Agencia de Protección de Datos Personales.

3. Qué datos recopilamos

a) Formulario de contacto del sitio web

Nombre, correo electrónico, teléfono y el contenido del mensaje que nos escribes.

b) Servicios de corretaje, regularización, arquitectura y construcción

Cuando avanzamos en una operación o encargo profesional, podemos requerir: nombre completo, RUT o cédula de identidad, estado civil, domicilio, datos de contacto, antecedentes de la propiedad (rol de avalúo, escrituras, certificados, planos, permisos municipales) y, cuando la operación lo exige, antecedentes comerciales o financieros necesarios para una tasación, una promesa de compraventa o la evaluación de un crédito hipotecario ante instituciones financieras.

c) WhatsApp y redes sociales

Si nos escribes a nuestro WhatsApp (+56 9 9509 5212) o interactúas con nuestras cuentas en redes sociales, como Instagram @jensen_mas_, tratamos tu número de teléfono, tu nombre o nombre de usuario y el contenido de la conversación. Estas plataformas son operadas por terceros y aplican además sus propias políticas de privacidad, que no controlamos.

d) Datos de navegación

Dirección IP, tipo de dispositivo y navegador, páginas visitadas y fecha y hora de acceso, recopilados mediante cookies y tecnologías similares según lo descrito en la sección 6.

No solicitamos datos sensibles. No pedimos información sobre salud, origen étnico, afiliación política, sindical o religiosa, vida sexual ni datos biométricos. Te pedimos no incluir ese tipo de información en tus mensajes.

4. Para qué usamos tus datos y con qué base legal

Finalidad	Base de licitud
Responder tus consultas y elaborar cotizaciones o propuestas de servicio	Consentimiento y medidas precontractuales
Ejecutar el encargo contratado: corretaje, regularización, diseño, construcción o gestión de inversión	Ejecución de un contrato
Presentar trámites y solicitudes ante Direcciones de Obras Municipales, SII, Conservador de Bienes Raíces y otros organismos	Ejecución de un contrato y cumplimiento de obligación legal
Emitir documentos tributarios y cumplir obligaciones contables y legales	Cumplimiento de obligación legal
Enviarte oportunidades, proyectos o contenidos de Jensen +	Consentimiento, revocable en cualquier momento
Mejorar el sitio web, medir su uso y mantener su seguridad	Interés legítimo

5. Con quién compartimos tus datos

No vendemos ni arrendamos tus datos personales. Los comunicamos únicamente cuando es necesario para prestarte el servicio o cuando la ley lo exige:

• Profesionales y colaboradores que participan en tu encargo: arquitectos, constructores, topógrafos, tasadores, abogados y corredores asociados, sujetos a deber de confidencialidad.
• Organismos públicos y notariales cuando el trámite lo requiere: municipalidades, Servicio de Impuestos Internos, Conservador de Bienes Raíces, notarías.
• Instituciones financieras, solo si nos pides gestionar o coordinar el financiamiento de una operación.
• Proveedores tecnológicos que actúan como encargados del tratamiento por cuenta nuestra: alojamiento web, correo electrónico y herramientas de gestión de clientes, obligados contractualmente a tratar los datos solo según nuestras instrucciones.
• Autoridades judiciales o administrativas, cuando exista un requerimiento legal.

Transferencias internacionales: algunos de nuestros proveedores tecnológicos alojan información en servidores fuera de Chile. En esos casos exigimos garantías contractuales de confidencialidad y seguridad equivalentes a las que aplica esta política.

6. Cookies

Nuestro sitio utiliza cookies propias y de terceros. Al ingresar verás un aviso que te permite aceptarlas o rechazarlas.

• Cookies necesarias: permiten que el sitio funcione y recuerdan tu decisión sobre el aviso de cookies. No requieren consentimiento.
• Cookies analíticas y de terceros: nos ayudan a entender cómo se navega el sitio y a mejorar su contenido. Solo se instalan si las aceptas.

Puedes cambiar tu decisión en cualquier momento borrando las cookies desde la configuración de tu navegador, que además te permite bloquearlas o avisarte antes de instalarlas. Rechazarlas no impide navegar por el sitio.

7. Por cuánto tiempo conservamos tus datos

• Consultas que no derivan en un servicio: hasta 12 meses desde el último contacto.
• Clientes con encargo contratado: durante la vigencia del encargo y hasta 6 años después de su término, plazo que responde a obligaciones tributarias y a los plazos de prescripción aplicables.
• Comunicaciones comerciales: hasta que revoques tu consentimiento.
• Datos de navegación y cookies: según el plazo propio de cada cookie, con un máximo de 24 meses.

Cumplidos estos plazos, los datos se eliminan o se anonimizan de forma irreversible.

8. Cómo protegemos tu información

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables según el estado de la técnica: conexión cifrada (HTTPS) en el sitio, acceso restringido a la información según el rol de cada persona del equipo, contraseñas robustas, respaldos periódicos y compromisos de confidencialidad con nuestro equipo y colaboradores. Ningún sistema es completamente infalible, pero si ocurriera una vulneración que afecte tus datos personales, te informaremos y notificaremos a la autoridad competente conforme a la ley.

9. Tus derechos

Como titular de los datos puedes ejercer, gratuitamente, los siguientes derechos:

• Acceso: saber qué datos tuyos tratamos y con qué finalidad.
• Rectificación: corregir datos inexactos, desactualizados o incompletos.
• Cancelación o supresión: pedir que eliminemos tus datos cuando ya no sean necesarios o retires tu consentimiento.
• Oposición: oponerte a un tratamiento determinado, incluida la publicidad.
• Portabilidad: recibir tus datos en un formato estructurado y de uso común, o pedir que los transfiramos a otro responsable.
• Bloqueo: suspender temporalmente el tratamiento mientras se resuelve una solicitud.

Para ejercerlos, escríbenos a contacto@jensenmas.cl indicando tu nombre, RUT, el derecho que deseas ejercer y un medio de contacto. Podemos pedirte que acredites tu identidad antes de responder. Te contestaremos dentro de 30 días corridos, plazo prorrogable por 30 días adicionales cuando la solicitud sea compleja, informándote de la prórroga y su motivo.

Si consideras que no respondimos adecuadamente, puedes reclamar ante la Agencia de Protección de Datos Personales, una vez que se encuentre en funcionamiento conforme a la Ley N° 21.719.

10. Menores de edad

Nuestros servicios están dirigidos a personas mayores de 18 años. No recopilamos deliberadamente datos de menores de edad. Si detectamos que recibimos datos de un menor sin autorización de quien ejerce su cuidado personal, los eliminaremos.

11. Enlaces a sitios de terceros

Nuestro sitio puede contener enlaces a portales inmobiliarios, redes sociales u otros sitios externos. Esta política no cubre esos sitios; te recomendamos revisar sus propias políticas antes de entregarles información.

12. Cambios a esta política

Podemos actualizar esta política para reflejar cambios legales o en nuestros servicios. Publicaremos la versión vigente en esta misma página, con su fecha de actualización. Si el cambio es sustancial y afecta tratamientos basados en tu consentimiento, te lo informaremos y, cuando corresponda, te pediremos un nuevo consentimiento.

13. Contacto

Si tienes dudas sobre esta política o sobre cómo tratamos tus datos, escríbenos:

• Correo: contacto@jensenmas.cl
• Teléfono y WhatsApp: +56 9 9509 5212
• Horario de atención: lunes a viernes, 09:00 a 18:00